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    Gerne stehen wir Ihnen zur Verfügung, Ihre Fragen zu beantworten. Bitte nennen Sie uns Ihre Kontaktdaten oder rufen Sie uns an unter +49 (0)221 3555 860.

    Ein reibungsloser Netzwerkbetrieb und die kontinuierliche Verfügbarkeit geschäftskritischer Services sind für Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Gelingt dies nicht, drohen gravierende Folgen, bis hin zur Schwächung der eigenen Reputation und zu potenziellen Umsatzverlusten.

     

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    XCare: Maximale Netzwerk-Performance und Schutz vor Ausfallzeiten

    Um Unternehmen bei der Wartung ihres Netzwerks optimal zu unterstützen, bietet Xantaro mit XCare, dem Xantaro Maintenance Service, maßgeschneiderte Support-Lösungen für Multi-Vendor-Umgebungen an.

    Wir verstehen, dass ein zuverlässiger Netzwerkbetrieb und die kontinuierliche Verfügbarkeit geschäftskritischer Services von höchster Bedeutung sind. Unsere Stärke liegt darin, dass wir für unsere Kunden gegenüber ihren Technologiepartnern als einheitlicher Ansprechpartner, als Single-Point-of-Contact, agieren.

    Unsere Lösungen umfassen sowohl variable und präventive Wartungsleistungen als auch proaktive Services. Unser Ziel ist, Ausfallzeiten zu verhindern und damit potenzielle Umsatzeinbußen zu vermeiden.

    Wir unterstützen unsere Kunden dabei zusätzlich mit unserem Xantaro Technical Assistance Center – kurz XCare. Dieses agiert als zentrale Schnittstelle für alle Xantaro-Wartungsleistungen und ist auf Wunsch rund um die Uhr über eine Service-Hotline erreichbar.

    Ihre Vorteile

    1. Zuverlässiger Netzwerkbetrieb
    Mit XCare gewährleisten wir die kontinuierliche Verfügbarkeit Ihrer geschäftskritischen Services und verhindern dadurch Ausfallzeiten bis hin zu potenziellen Umsatzverlusten.
    2. Reputationsschutz
    Durch die Sicherstellung eines störungsfreien Netzwerkbetriebs stärken wir die Reputation Ihres Unternehmens als verlässlicher Anbieter von Dienstleistungen.
    3. Single-Point-of-Contact
    Als zentraler Ansprechpartner gegenüber Ihren Technologiepartnern vereinfachen wir die Kommunikation und Koordination und optimieren damit Ihre Betriebsabläufe.
    4. Proaktiver Support
    Im Rahmen unserer proaktiven und präventiven Services geben wir u.a. Software-Empfehlungen zur Qualitätssicherung von Upgrades und zur Optimierung und Erweiterung Ihres  Netzwerks.

    5. Flexibilität

    Mit unseren maßgeschneiderten Servicepaketen bieten wir verschiedene Service-Level-Optionen an, die vom Reparaturservice über den Vorab-Austausch bis zur Lagerung von Ersatzteilen  vor Ort reichen.
    6. Maßgeschneiderte Lösungen
    Wir ermöglichen die flexible Anpassung Ihres XCare-Wartungsvertrags. Dadurch können Sie die je nach Bedarf entscheiden, auf welchen Service-Umfang Sie gerade zurückgreifen möchten.

    Unsere Leistungen:

    • Reparaturservice
      Wir bieten schnelle und effiziente Reparaturen von Netzwerkkomponenten.
    • Vorab-Austausch von Komponenten
      Bei Bedarf tauschen wir Komponenten vor Ort aus, um Ausfallzeiten zu minimieren.
    • Lagerung von Ersatzteilen
      Wir halten Ersatzteile für Sie bereit, um im Ernstfall sofort handlungsfähig zu sein.
    • Vor-Ort-Service
      Unser Team steht Ihnen vor Ort zur Verfügung, um technische Probleme zu lösen.
    • Individuelle Services (XCare BASIC & Bring-in, XCare ADVANCED & XCare ADVANCED-PLUS)
      Unsere Servicepakete bieten verschiedene Optionen für unterschiedliche Bedürfnisse.
    • Flexible Anpassungsmöglichkeiten für individuelle Bedürfnisse
      Wir passen unsere Dienstleistungen an Ihre spezifischen Anforderungen an, damit Sie genau den Service erhalten, den Sie benötigen.
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    XCare Portfolio

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    XCare Servicepakete

    Detaillierte Informationen zu unseren Wartungsleistungen und Arbeitsweise finden Sie in unseren Broschüren.

    XCare Basic & Bring-in

    XCare ADVANCED & ADVANCED-PLUS

    Sie haben Interesse an unserem XCare-Service?

    Wir freuen uns darauf, Sie bei der Wartung Ihrer Multi-Vendor-Umgebungen zu unterstützen. Wenn Sie Interesse an XCare haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht und senden Sie uns eine Nachricht.

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